FESTIVAL DE MÚSICA Y GASTRONOMÍA
INFORMACIÓN
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PUNTOS FÍSICOS DE SANTANDER
El Corte Inglés
En horario de apertura del centro comercial.
Oficina Mouro Producciones
De 09 a 14 y de 15 a 17 horas de lunes a jueves y de 09 a 14 horas los viernes. Punto de canjeo de los diferentes bonos culturales.
Tu entrada te da acceso a cualquier hora una vez se hayan abierto las puertas y hasta fin del evento. Guarda tu entrada durante todo el concierto y hasta que salgas del recinto. El personal de seguridad te la podrá requerir si lo consideran oportuno. Una vez que se abandone el recinto no se podrá volver a acceder con la misma entrada ya validada.
EL DÍA DEL EVENTO EL PRECIO DE LAS ENTRADAS SE INCREMENTARÁ
Si has comprado tus entradas en la web oficial del evento o en la plataforma www.entradasatualcance.com y no te han llegado al correo, revisa tu buzón de SPAM. Si no están en SPAM, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte a través de los siguientes medios:
- CORREO ELECTRÓNICO: info@entradasatualcance.com o info@ayudaeventos.com
- TELÉFONOS DE CONTACTO: 910 053 595 o 902 070 087
Asegúrate de adjuntar la mayor cantidad de información posible, incluyendo el localizador de las entradas (si está disponible), el nombre del titular de la compra, el correo electrónico utilizado para la compra y la fecha de la adquisición. Esto ayudará a gestionar tu incidencia de manera más eficiente.
Los menores de 16 años podrán acceder siempre y cuando entren acompañados de padre, madre o tutor legal; o en su defecto con un adulto responsable del menor; que deberá velar por su seguridad y correcto comportamiento durante la celebración del festival. Tanto los menores de 16 años como las personas que los acompañen deberán exhibir en los accesos la autorización oficial del festival debidamente cumplimentada, y libro de familia acreditativo del parentesco o tutela, o fotocopia de D.N.I. de los padres o tutores legales del menor en caso de acceso por menores acompañados de persona responsable diferente a sus padres o tutores legales. Además, deberán estar en posesión en todo momento mientras se encuentren dentro del recinto de ambos documentos.
DESCARGA LA AUTORIZACIÓN DE MENORES DE 16 AÑOS
Los menores de 18 años y mayores de 16 años podrán acceder al festival sin acompañantes siempre y cuando estén autorizados a asistir por sus padres o tutores legales. Los menores deberán exhibir en los accesos al festival y estar en posesión en todo momento mientras se encuentren dentro del recinto, de la autorización de menores del festival oficial debidamente cumplimentada y del medio de acreditación de identidad suyo y fotocopia de identidad de los padres o tutores legales que suscriban la autorización.
DESCARGA LA AUTORIZACIÓN DE MENORES DE 18 AÑOS PERO MAYORES DE 16 AÑOS
La documentación podrá ser requerida para la exhibición por personal del evento en cualquier momento, siendo expulsado de forma inmediata si no se encuentran en posesión de ella. En ningún momento el festival guardará dicha documentación.
El recinto es accesible para personas con movilidad reducida. Durante los conciertos se habilita una zona especial que te indicará la organización en el acceso. Las entradas para la zona PMR pueden ser adquiridas por personas con esta condición e incluyen acceso a esta zona para un acompañante por persona con movilidad reducida.
Diferentes localizaciones del recinto tendrán disponibles barras en las que podrás adquirir comida y bebida previa recarga de la pulsera. EN EL RECINTO DEL FESTIVAL NO SE PUEDE INTRODUCIR NI COMIDA NI BEBIDA.
Habrá baños químicos distribuidos por el recinto. Por el beneficio de todos procura dejarlos como a ti te gustaría encontrarlos.
Habrá servicios médicos que te asistirán en caso de cualquier emergencia.